韩女士表明，自己其时报了警查了监控，但由于监控间隔很远，未能拍到运用激光笔的剧组工作人员的明晰图画。她随后还向重庆12345政务热线进行了反映，正在等候相关反应。在她的帖子下面，也有游客反映被剧组激光笔照耀。还有当地居民称，在自家窗口边也被激光笔照耀。“在这之前剧组没有奉告，不许游客通过和摄影。”
6月16日，上游新闻记者以当地居民身份问询朝天门大街办，工作人员证明，13日的确发生了此事。“咱们在社会化媒体上看到了，今天上午把剧组喊过来进行了约谈。咱们必定不允许他们在居民小区里拍照时影响居民、游客的正常（日子和玩耍）次序，必定会有相应的办法。”该工作人员证明，《她的瞳》剧组在有关部门备结案，归于通过批阅的正常拍照。